Kundenservice Telefonsupport

Kundenservice & Telefonsupport Schulungen in Dresden

Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.

In unserem eintägigen Beschwerdemanagement Seminar liegt der Fokus auf dem professionellen Umgang mit Reklamationen und Eskalationen. Die Teilnehmenden bekommen konkrete Tools für entsprechende Situationen an die Hand, um souverän agieren zu können.

Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge …

mehr

Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.

Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge für eine insgesamt professionelle Kundenbetreuung – digital und am Telefon. Die Teilnehmenden lernen in den zwei Tagen, wie eine gute Kundenkommunikation und die Kundenbindung gelingen.

Für Seminare explizit zum Thema „Telefon“ schauen Sie sich gerne in dem entsprechenden Bereich unserer Website um. Bei Bedarf unterstützen wir bei der Suche nach dem passenden Kurs.

weniger

Telefontraining: professionell am Telefon

Sicherheit gewinnen und Kunden serviceorientiert betreuen

31.07.2026

571,20 €

Dresden

Alle Termine Buchen

Kundenservice professionell umsetzen

Servicequalität sichern und Kundenbindung stärken

04.08 / 05.08.2026

1.142,40 €

Dresden

Alle Termine Buchen

Telefontraining: professionell am Telefon

Sicherheit gewinnen und Kunden serviceorientiert betreuen

25.08.2026

571,20 €

Dresden

Alle Termine Buchen

Telefontraining: professionell am Telefon

Sicherheit gewinnen und Kunden serviceorientiert betreuen

24.09.2026

571,20 €

Dresden

Alle Termine Buchen

Kundenservice professionell umsetzen

Servicequalität sichern und Kundenbindung stärken

29.09 / 30.09.2026

1.142,40 €

Dresden

Alle Termine Buchen

Telefontraining: professionell am Telefon

Sicherheit gewinnen und Kunden serviceorientiert betreuen

21.10.2026

571,20 €

Dresden

Alle Termine Buchen

Telefontraining: professionell am Telefon

Sicherheit gewinnen und Kunden serviceorientiert betreuen

19.11.2026

571,20 €

Dresden

Alle Termine Buchen

Kundenservice professionell umsetzen

Servicequalität sichern und Kundenbindung stärken

26.11 / 27.11.2026

1.142,40 €

Dresden

Alle Termine Buchen

Telefontraining: professionell am Telefon

Sicherheit gewinnen und Kunden serviceorientiert betreuen

17.12.2026

571,20 €

Dresden

Alle Termine Buchen

Teilnehmerstimmen - Google Rezension

HERBIE HÖRST

Hallo zusammen, danke für das Schreiben. Würde Sie jeder Firma weiterempfehlen. Weiter so. Euch alles liebe. LG Herbert

Markus Heyne

Ich war zum Seminar Führungskräfteentwicklung in Berlin mit Herrn Pollmeier. Es war eine wirklich äußerst aufschlussreiche Veranstaltung mit riesigem Mehrwert. Aufgrund der …

M S

Der Kompaktkurs "Zeitmanagement" bei Nicole war äußerst interessant und lehrreich. In kleiner Gruppe wurden uns alle Aspekte des Zeitmanagements erläutert. Besonders zu erwähnen …

Gute Gründen mit uns zu trainieren

konkretes Feedback & Reflexion

themenzentrierter Erfahrungsaustausch

Aktuelle Fallbesprechungen aus Ihre Praxis

Direkter Praxistransfer im Seminar

Führungskräfteentwicklung kompakt: Kurs in Leipzig 2026

Führungskräfteentwicklung kompakt in Leipzig am 08./09. September 2026: Der 2-tägige Kurs von Kompakttraining stärkt Nachwuchsführungskräfte und …

Konflikte und Beschwerden sicher meistern: Kommunikation unter...

Konfliktmanagement und Beschwerdemanagement stärken Mitarbeitende im Kundenservice, an Telefon-Hotlines und im persönlichen Kundenkontakt. Die …

Führung wirkt, wenn sie im Alltag umgesetzt wird

Führungskräftetraining mit Wirkung im Alltag: Kompakttraining unterstützt Geschäftsführer, Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte im Mittelstand …

Zeitmanagement: Kleine Aufgaben bündeln statt ständig springen

Im Zeitmanagement Seminar lernen Teilnehmende, kleine Aufgaben besser zu bündeln, Rüstzeiten zu reduzieren und den Überblick im Arbeitsalltag zu …

Rhetoriktraining: Gedanken klar sagen und im Kopf verankern

Im Rhetorik Seminar lernen Teilnehmende, klarer zu sprechen, fair zu argumentieren und Gedanken verständlich auf den Punkt zu bringen. Mit …

Führungskräftetraining: Sicher werden in der Führungsrolle

Im Führungskräftetraining reflektieren Nachwuchsführungskräfte, Teamleiter und neue Führungskräfte ihre Führungsrolle, ihren Führungsstil und zentrale …

Moderationstraining: Gute Moderation ist kein Entertainment

Moderationstechniken im Moderationstraining lernen: Kompakttraining zeigt, wie Meetings, Besprechungen und Arbeitsgruppen im Mittelstand und …

Azubis im Kundenkontakt: Sicher sprechen, professionell...

Im Kommunikationstraining für Azubis und Trainees lernen Nachwuchskräfte, professionell zu telefonieren, Kundenanliegen sicher aufzunehmen und …

Führungskräftetraining: Orientierung geben, wenn Führung...

Führungskräftetraining für Mittelstand und öffentlichen Dienst: Kompakttraining unterstützt Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte und Teamleitungen …