Kundenservice Telefonsupport

Kundenservice & Telefonsupport Schulungen in Dresden im April

Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.

In unserem eintägigen Beschwerdemanagement Seminar liegt der Fokus auf dem professionellen Umgang mit Reklamationen und Eskalationen. Die Teilnehmenden bekommen konkrete Tools für entsprechende Situationen an die Hand, um souverän agieren zu können.

Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge …

mehr

Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.

Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge für eine insgesamt professionelle Kundenbetreuung – digital und am Telefon. Die Teilnehmenden lernen in den zwei Tagen, wie eine gute Kundenkommunikation und die Kundenbindung gelingen.

Für Seminare explizit zum Thema „Telefon“ schauen Sie sich gerne in dem entsprechenden Bereich unserer Website um. Bei Bedarf unterstützen wir bei der Suche nach dem passenden Kurs.

weniger

Zu dieser Zeit haben wir zu diesem Thema keine aktuellen Termine.

Rufen Sie uns einfach an oder nutzen Sie das Angebot Formular für ein individuelles Angebot.

Angebot anfragen

Haben Sie Fragen?

Herr Finn Fuchs M.A. Betriebswirtschaft Servicemanager

Herr Alexander Harrer stud. rer. oec. Servicekoordination

+49(0)40 80 81 375 0 service@kompakttraining.de

Teilnehmerstimmen - Google Rezension

Carsten Krüger

Sehr gutes Coaching und ein nettes miteinander. Offener Austausch und Empfehlungen bei internen Praxisfällen. Ist auf jeden Fall weiterzuempfehlen.

Sync KB 02

Vielen Dank für die lehrreiche, kurzweilige und professionelle Schulung. Nicole versteht es Lerninhalte zu vermitteln und die Teilnehmer da abzuholen wo diese stehen. Es war …

Andreas Pichler

Sehr interessantes Seminar in einem kleinen Team mit tollem Trainer! Es wurde auf alle Problemfälle eingegangen und die Lösungen haben wir gemeinsam erarbeitet! Wirklich zu …

Gute Gründen mit uns zu trainieren

konkretes Feedback & Reflexion

Raum für individuelle Fragen & Themen

Kurze Wege zum Seminar

kompaktes Wissen für die Praxis

Mitarbeiterführung: Fachliche, methodische und soziale Kompetenz...

Mitarbeiterführung braucht mehr als Fachwissen. Führungskräfte müssen ihre eigene Wirkung reflektieren und fachliche, methodisch-organisatorische …

Beschwerdemanagement: Inbound Dialog und Outbound Service helfen

Beschwerdemanagement ist die Königsklasse der Servicekommunikation. Im Seminar lernen Mitarbeitende aus Kundenservice, Call Center, Mittelstand und …

Projektmanagement Basiswissen: Damit Projektarbeit im Alltag...

Projektmanagement Basiswissen intensiv: In unserer Projektmanagement Weiterbildung lernen Projektmitarbeitende, Fachkräfte und angehende …

Präsentationstraining: Sicher auftreten, klar präsentieren,...

Im Präsentationstraining lernen Teilnehmende, Präsentationen klar zu strukturieren, PowerPoint gezielt einzusetzen und Vorträge souverän zu halten. Im …

Seminarqualität zeigt sich im Arbeitsalltag

Seminarqualität zeigt sich nicht nur am Seminartag, sondern im Arbeitsalltag. Kompakttraining setzt auf anonyme Kursbewertungen, Teilnehmerfeedback …

Mitarbeiterführung in Hamburg: Führung lernen, Rolle klären,...

Mitarbeiterführung Seminar in Hamburg: Kompakttraining erhielt für ein Führungskräftetraining die Bestnote 1,0. Neue und erfahrene Führungskräfte …

Stimme am Telefon: Klar, freundlich und professionell wirken

Telefontraining bei Kompakttraining: Wer beruflich telefoniert, braucht eine belastbare Stimme, klare Sprache und aktive Gesprächsführung. Im Seminar …

Moderation lernen: Gruppen mit guten Fragen zur Lösung führen

Moderationstraining bei Kompakttraining: In unserem Moderation Seminar lernen Teilnehmende, Besprechungen, Workshops und Gruppenprozesse klar zu …

Zeitmanagement: Prioritäten setzen mit der Eisenhower Methode

Zeitmanagement mit der Eisenhower Methode: In unseren Seminaren und Weiterbildungen lernen Teilnehmende, Aufgaben nach Wichtigkeit und Dringlichkeit …