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Telefontraining: Kundenakquise am Telefon

Kundenbindung durch aktives Outbound Telefonmarketing (1 Tag)

Bestandskunden wecken • Altkunden zurückgewinnen • Pfiffige Telefonakquise Neukundengewinnung • Aktives Telefonmarketing rund um Messe-Events • Telefon-Nachfasser von Marketing- und Vertriebsaktionen • Grenzen des Telefonverkaufs • mit Praxis-Übungen

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85 Teilnehmer
haben das Seminar bewertet

Seminarbewertung

Lernerfahrung

Praxisbezug

Fragen beantwortet

Empfehlung

Teilnehmerstimme: Guter Praxisbezug durch Einbringung des eigenen Projektes

Teilnehmerfestpreis inkl. Catering

450,00 €
zzgl. MwSt.

535,50 €
inkl. MwSt.

Nutzwert
telesales

Das Telefontraining bietet eine vertiefende und umfassende Schulung für die professionelle Kundenbindung und Verkaufsförderung am Telefon. In einem Tageskurs bekommen die Seminargäste einen Einblick in alle Themen und Inhalte rund um die aktive Kundenansprache, die Reaktivierung von Altkunden und die Telefonakquise von Bestandskunden.

Am Ende des Seminares beherrschen Sie als Seminargast eine moderne und aktive Gesprächsführung am Telefon, um den Verkauf eigener Produkte und Dienstleistungen zu fördern.

Inhalte
telesales
  1. Der professionelle Erstkontakt per Telefon
  2. Auf den Punkt gebracht am Telefon: Das Unternehmen und die eigene Person sicher präsentieren
  3. Grundlagen der Telefon-Rhetorik und Gesprächsführung
  4. Kunden typgerecht am Telefon ansprechen und gut ins Gespräch kommen
  5. Die eigene Kontaktbasis beim Kunden auf- und ausbauen
  6. Produkte und Serviceangebote bedarfsgerecht telefonisch vorstellen
  7. Kundenwünsche und Kundenzufriedenheit erfassen
  8. Kundenbindung mit dem Außendienst: Gesprächsanlässe schaffen und Besuchstermine vereinbaren
  9. Telefonische Direktansprache für Marketingprojekte und Messeaktionen nutzen
  10. Bestellaufnahme und Telefonverkauf: Regelmäßige Stammkundenbestellungen durch aktive Telefonansprache absichern
  11. Angebote nachfassen und Kundenzufriedenheit sicherstellen
  12. Tipps und Tricks für eine leichtfüßige Kommunikation und aktivierende Rhetorik am Telefon
Lernziele
telesales
  • Erfolgreiche Rhetorik am Telefon für aktive Kundenbindung
  • Erfolgreich telefonieren können für Marketingaktionen
  • Telefonverkauf für Angebote/Service meistern können
  • Aktive Telefonansprache für Außendienstterminierung erlernen
  • Erfolgreiches Telefonmarketing mit Bestandskunden

Seminarunterlagen

Digitale Seminarunterlagen, Fotoprotokoll der Flipcharts.
Qualifiziertes Teilnahmezertifikat der Kompakttraining GmbH & Co. KG

Methode
telefonieren

  • Realistische Übungstelefonate mit der Telefonanlage
  • Interaktive und anwendungsbezogene Gruppen- und Einzelarbeiten
  • Praxisrelevante Fallbeispiele mit Auswertung
  • Transferhilfen für den Alltag durch den Telefontrainer

Vorraussetzung

Dieses Telefontraining ist für jeden geeignet, der eine aktive Kundenansprache per Telefon betreibt.

Besonderheiten
telesales

Praxisnahe Übungen mit unserer Telefonanlage und Tonaufzeichnungen.
Praxis-Werkstatt mit Ihren konkreten Anwendungsbeispielen.
Persönliches Feedback und Erfahrungswerte vom Telefontrainer.
Nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifizierte Schulungen.

Verpflegung inklusive

Unsere Teilnehmergebühr beinhaltet auch eine leichte Mittagsverpflegung und Snacks während der Kaffeepausen.

Branchenerfahrung

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Seminartermine: Telefontraining: Kundenakquise am Telefon (1 Tag)
Thema
Stadt
Monat
Preis inkl. MwSt.
Telefontraining: Kundenakquise am Telefon (1 Tag)
Kundenbindung durch aktives Outbound Telefonmarketing
Düsseldorf
28. Nov 2017
28. Nov 2017
€ 535,50
inkl.MwSt.
Telefontraining: Kundenakquise am Telefon (1 Tag)
Kundenbindung durch aktives Outbound Telefonmarketing
Stuttgart
28. Nov 2017
28. Nov 2017
€ 535,50
inkl.MwSt.
Telefontraining: Kundenakquise am Telefon (1 Tag)
Kundenbindung durch aktives Outbound Telefonmarketing
Dortmund
28. Nov 2017
28. Nov 2017
€ 535,50
inkl.MwSt.
Telefontraining: Kundenakquise am Telefon (1 Tag)
Kundenbindung durch aktives Outbound Telefonmarketing
Nürnberg
28. Nov 2017
28. Nov 2017
€ 535,50
inkl.MwSt.
Telefontraining: Kundenakquise am Telefon (1 Tag)
Kundenbindung durch aktives Outbound Telefonmarketing
Hamburg
12. Dez 2017
12. Dez 2017
€ 535,50
inkl.MwSt.
Telefontraining: Kundenakquise am Telefon (1 Tag)
Kundenbindung durch aktives Outbound Telefonmarketing
Dresden
12. Dez 2017
12. Dez 2017
€ 535,50
inkl.MwSt.
Telefontraining: Kundenakquise am Telefon (1 Tag)
Kundenbindung durch aktives Outbound Telefonmarketing
Berlin
12. Dez 2017
12. Dez 2017
€ 535,50
inkl.MwSt.
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Telefontraining: Kundenakquise am Telefon

Kundenbindung durch aktives Outbound Telefonmarketing (1 Tag)

telefonservice

In dem Tageskurs Telefontraining „Kundenbindung durch aktives Outbound Telefonmarketing“ lernen unsere Seminargäste den Kontakt zu Bestandskunden durch aktive Telefonate zu pflegen und Geschäftsbeziehungen zu Altkunden neu zu erschließen, um so den Verkauf zu fördern.

In dieser Telefonschulung wird zu Beginn kurz auf ein professionelles Telefonverhalten, eine aktivierende Rhetorik und moderne Gesprächsführung eingegangen.

Aufbauend darauf erarbeiten die Telefontrainer mit der Seminargruppe interaktiv, wie man Kundentypen empfängergerecht anspricht. Dabei wird in dem Telefonkurs auch vermittelt, wie Sie Ihre eigene Person, Ihr Unternehmen und Ihre Produkte souverän am Telefon präsentieren.

Die Teilnehmer lernen die eigene Kontaktbasis beim Kunden auszubauen und gut ins Gespräch zu kommen. Dazu gehört es auch, den Seminargästen zu vermitteln, wie man Kundenzufriedenheit abfragt, Kundenwünsche erfasst und aktiv für eine verbesserte Kundenbeziehung nutzt.

Die Seminargäste lernen diese Gesprächsanlässe aus Marketing und Vertrieb aufzugreifen und für die individuelle Kundenansprache proaktiv zu nutzen (Telefonmarketing).

Das Seminar beschäftigt sich im Fortgang damit, wie man aufgedeckte Kundenwünsche als Verkaufschance verstehen und für Produktvorstellungen und neue Angebote nutzen kann.

Erfolgreiche Kundenbindung erreicht man jedoch nicht allein am Telefon. Die Seminargäste lernen, wie sie Außendienstmitarbeiter ins Gespräch bringen, Türen öffnen und Besuchstermine vereinbaren.

Jeder Besuchstermin bietet eine neuerliche Gelegenheit für den leichtfüßigen Kundenkontakt. In dem Seminar trainieren wir, wie man den Kundenkontakt geschickt nicht einschlafen lässt, bei Angeboten nachfasst und erfolgreich in Erinnerung bleibt.

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Anbieter Check
  • Vor Ort in Ihrer Region
  • Regelmäßig sichere Termine
  • Seit 2004 Seminaranbieter
  • Mehr als 4800 Teilnehmer
  • Festangestelltes Trainerteam
  • Interaktiv moderierte Kurse
  • Kleine Seminargruppen
Anschrift
  • Kompakttraining GmbH & Co. KG
    Banksstraße 6
    D-20097 Hamburg

  • Tel: +49 (0) 40 80 81 375 0
    Fax: +49 (0) 40 80 81 375 41
    service@kompakttraining.de

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    BIC: HASPDEHHXXX

  • USt-IdNr: DE-299551378

Hamburger Weiterbildungsanbieter schult praxiserprobte Techniken für das souveräne Moderieren von Meetings – neuer sicherer Seminartermin in Stuttgart
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Kompakttraining GmbH & Co. KG bietet im Dezember sein bewährtes und beliebtes offenes Seminar „Moderationstraining Praxiswerkstatt“ mit Videofeedback in Baden-Württemberg an – souveränes Moderieren von Besprechungen und Teamarbeit verbessern ... [weiterlesen]

am 09. November 2017 von Blog Redaktion
Bestnoten für alle Seminare des Weiterbildungsanbieters aus Hamburg. Festes Trainerteam spricht eine Sprache und besticht durch Qualitätsstandards
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Kompakttraining GmbH & Co. KG, Business-Seminar-Anbieter aus Hamburg, profitiert durch sein etabliertes Seminarformat in ganz Deutschland. Trainerteam und Seminare durchgehend besser als Note 1,7 bewertet ... [weiterlesen]

am 03. November 2017 von Blog Redaktion
Expandierender Seminaranbieter aus Hamburg sucht Seminarleiter, Trainerin und Servicekoordinator. Wachstum durch professionelles digitales Bildungsmanagement
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Kompakttraining GmbH & Co. KG, Hidden-Champion in der deutschen Bildungsbranche im Bereich Digitalisierung der Dienstleistungen, erweitert sein Trainer- und Serviceteam ... [weiterlesen]

am 17. Oktober 2017 von Blog Redaktion
Business-Seminar-Anbieter aus Hamburg mit zusätzlichen Seminarorten – Kassel, Mannheim, Rostock und Kiel nächstes Jahr mit im Veranstaltungskalender
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Kompakttraining GmbH & Co. KG, Weiterbildungsanbieter aus Hamburg, verdichtet sein regionales Bildungsangebot. Reisen zu den etablierten offenen Seminaren werden kürzer - Versorgungslücke auf dem Bildungsmarkt mit den Städten Rostock, Mannheim, Kiel und Kassel geschlossen ... [weiterlesen]

am 13. Oktober 2017 von Oliver Kutz
Projekte erfolgreich umsetzen – Teilnehmer begeistert vom Projektmanagement-Seminar in Köln. SEHR GUT für das offene Seminar und für unseren Projekttrainer
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Kompakttraining GmbH & Co. KG bekommt für das offene Seminar „Projektmanagement“ in Nordrhein-Westfalen erneut Bestnoten von den Teilnehmern. Interaktive Projektwerkstatt unterstützt Fach- und Führungskräfte bei effektiver und erfolgreicher Projektplanung ... [weiterlesen]

am 09. Oktober 2017 von Blog Redaktion
Präsentationstrainings weiter auf der Erfolgsspur. Erneut SEHR GUT (1,0) in der Kundenzufriedenheits-Bewertung für das Seminar in Stuttgart
Präsentationstrainings weiter auf der Erfolgsspur. Erneut SEHR GUT (1,0) in der Kundenzufriedenheits-Bewertung für das Seminar in Stuttgart

Stuttgarter Präsentationsseminar der Kompakttraining GmbH & Co. KG bewährt sich wieder einmal mit seinem interaktiven Bildungsformat und individuellem Videofeedback. Bestnote für Präsentationstrainerin in Baden-Württemberg ... [weiterlesen]

am 22. September 2017 von Blog Redaktion
Führender Seminardienstleister des deutschen Bildungsmarktes mit neuen Terminen für das 1. Quartal 2018. Mit dem einzigartigem Bildungsformat erfolgreich im Beruf
Führender Seminardienstleister des deutschen Bildungsmarktes mit neuen Terminen für das 1. Quartal 2018. Mit dem einzigartigem Bildungsformat erfolgreich im Beruf

Hamburger Business-Seminar-Anbieter veröffentlicht erste Termine für offene Seminare für 2018. Kompakttraining GmbH & Co. KG, Startup-Pionier der digitalen Wirtschaft im Bereich Bildung, mit den bewährten Seminarformaten für den innovativen Mittelstand ... [weiterlesen]

am 13. September 2017 von Blog Redaktion
Business-Seminar-Anbieter aus Hamburg mit Bestnoten für Führungskräftetraining. In der Praxiswerkstatt Mitarbeiterführung erfolgreich lernen
Business-Seminar-Anbieter aus Hamburg mit Bestnoten für Führungskräftetraining. In der Praxiswerkstatt Mitarbeiterführung erfolgreich lernen

Kompakttraining GmbH Co. KG, erfolgreicher Weiterbildungsanbieter aus Hamburg, beeindruckt Führungskräfte mit einzigartigem Schulungsformat. Seminare in Leipzig und Frankfurt mit SEHR GUT bewertet ... [weiterlesen]

am 12. September 2017 von Blog Redaktion
Vom Startup aus Hamburg zum Leuchtturm des deutschen Bildungsmarktes. Hamburger Seminaranbieter beeindruckt mit professionellem digitalem Bildungsmanagement
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Kompakttraining GmbH & Co. KG, Hidden-Champion in der deutschen Bildungsbranche im Bereich Digitalisierung der Dienstleistungen ... [weiterlesen]