Kundenservice Telefonsupport
Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.
In unserem eintägigen Beschwerdemanagement Seminar liegt der Fokus auf dem professionellen Umgang mit Reklamationen und Eskalationen. Die Teilnehmenden bekommen konkrete Tools für entsprechende Situationen an die Hand, um souverän agieren zu können.
Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge …
mehr
Herr Finn Fuchs M.A. Betriebswirtschaft Servicemanager
Herr Alexander Harrer stud. rer. oec. Servicekoordination
Jennifer Sappok
Rosa Kaiser
Sebastian Altemüller
Direkter Praxistransfer im Seminar
Raum für individuelle Fragen & Themen
Zentral gelegene Veranstaltungsorte
Aktuelle Fallbesprechungen aus Ihre Praxis
Projektmanagement in der Praxis: Wenn Anforderungen immer weiter...
Telefontraining Tageskurs in Frankfurt für Profis am Telefon
Kundenservice und Telefontraining: Am Telefon professionell, klar...
Präsentieren oder moderieren: Was braucht die Situation wirklich?
Vertrieb organisieren: Wer schreibt, bleibt – wer priorisiert,...
Mitarbeiterführung: Fachliche, methodische und soziale Kompetenz...
Beschwerdemanagement: Inbound Dialog und Outbound Service helfen
Projektmanagement Basiswissen: Damit Projektarbeit im Alltag...
Präsentationstraining: Sicher auftreten, klar präsentieren,...