Kundenservice Telefonsupport
Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.
In unserem eintägigen Beschwerdemanagement Seminar liegt der Fokus auf dem professionellen Umgang mit Reklamationen und Eskalationen. Die Teilnehmenden bekommen konkrete Tools für entsprechende Situationen an die Hand, um souverän agieren zu können.
Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge …
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Herr Finn Fuchs M.A. Betriebswirtschaft Servicemanager
Herr Alexander Harrer stud. rer. oec. Servicekoordination
Zina Fa.
Dunya Ders
Torsten Nast
Direkter Praxistransfer im Seminar
Aktuelle Fallbesprechungen aus Ihre Praxis
Interaktive Visualisierung von Wissen
Raum für individuelle Fragen & Themen
Führungskräfteentwicklung kompakt: Kurs in Leipzig 2026
Konflikte und Beschwerden sicher meistern: Kommunikation unter...
Führung wirkt, wenn sie im Alltag umgesetzt wird
Zeitmanagement: Kleine Aufgaben bündeln statt ständig springen
Rhetoriktraining: Gedanken klar sagen und im Kopf verankern
Führungskräftetraining: Sicher werden in der Führungsrolle
Moderationstraining: Gute Moderation ist kein Entertainment
Azubis im Kundenkontakt: Sicher sprechen, professionell...
Führungskräftetraining: Orientierung geben, wenn Führung...