Kundenservice Telefonsupport

Kundenservice & Telefonsupport Schulungen in Dresden im August

Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.

In unserem eintägigen Beschwerdemanagement Seminar liegt der Fokus auf dem professionellen Umgang mit Reklamationen und Eskalationen. Die Teilnehmenden bekommen konkrete Tools für entsprechende Situationen an die Hand, um souverän agieren zu können.

Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge …

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Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.

Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge für eine insgesamt professionelle Kundenbetreuung – digital und am Telefon. Die Teilnehmenden lernen in den zwei Tagen, wie eine gute Kundenkommunikation und die Kundenbindung gelingen.

Für Seminare explizit zum Thema „Telefon“ schauen Sie sich gerne in dem entsprechenden Bereich unserer Website um. Bei Bedarf unterstützen wir bei der Suche nach dem passenden Kurs.

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Kundenservice Seminar: Kundenanliegen klären, Probleme lösen, Service sicher steuern

Servicefälle strukturiert erfassen, klar nachfragen, Vereinbarungen treffen und Kundenzufriedenheit verlässlich sichern

04.08 / 05.08.2026

1.142,40 €

Dresden

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Telefontraining: Telefongespräche professionell und sicher führen

Professionell telefonieren, Sicherheit gewinnen und Kunden am Telefon klar und serviceorientiert betreuen

25.08.2026

571,20 €

Dresden

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Teilnehmerstimmen - Google Rezension

Markus W.

Der zweitägige Kurs zum Thema Verhalten als Führungskraft und Mitarbeiterführung war ein absolutes Highlight. Der Seminarleiter war kompetent und motivierend, hat Inhalte …

Jens Grosse

Persönlich und zielgerichtet, ein Training ohne trocken zu wirken. Danke für die sehr guten Hinweise und praktischen Bezüge.

Rainer Englisch

Super praxisorientiertes Seminar mit vielen Fallbeispielen und sehr kurzweilig. - Absolut weiter zu empfehlen.

Gute Gründen mit uns zu trainieren

Zentral gelegene Veranstaltungsorte

Kurze Wege zum Seminar

Aktuelle Fallbesprechungen aus Ihre Praxis

themenzentrierter Erfahrungsaustausch

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Präsentieren oder moderieren? Im Arbeitsalltag brauchen Meetings, Workshops und Arbeitsgruppen unterschiedliche Rollen. Präsentationstraining stärkt …

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