Konkretes Wissen in kompakter Form
Bei Ihnen vor Ort
Der erste Eindruck zählt – Offene Telefonseminare in Hamburg für die Berufspraxis
am 02. März 2017 von Blog Redaktion
Telefontraining-Seminare haben sich in der heutigen Zeit in vielen mittelständischen Unternehmen immer mehr bewährt. Unsere fest angestellten Telefontrainer/innen von Kompakttraining GmbH & Co.KG schulen das konkrete Kommunikationsverhalten im Telefongespräch mit Kunden, Lieferanten und Partnern. Die Telefonschulungen sind bestens geeignet für die Telefon-Arbeit im Kundendienst, Kundenservice sowie die Arbeit am Empfang.
Kundenorientiertes Telefonieren kompakt vermittelt
Gerade der erste telefonische Kontakt mit potentiellen Kunden ist eine wichtige Grundlage das Unternehmen professionell zu repräsentieren. Am Telefon schnell und flexibel auf den Kunden eingehen, dabei die auftretenden Probleme effektiv herausfiltern und lösen, sowie souverän mit Beschwerden und entscheidenden Gesprächspartnern umgehen. All diese Fähigkeiten möchten gelernt sein und werden den Teilnehmern in eintägigen Seminaren vermittelt.
In unseren Telefonseminaren in Hamburg werden die Mitarbeiter an einer Telefonübungsanlage für den Alltag fit gemacht - ob bei der reaktiven Gesprächsführung beim Beschwerdemanagement, dem richtigen und professionellem kundenorientierten Telefonieren oder dem erfolgreichem Telefonmarketing.
Schulungen in Ihrer Nähe
Für die individuell abgestimmten Telefontrainings-Seminare müssen die Mitarbeiter nicht weit anreisen, denn in allen großen Metropol-Regionen Deutschlands werden regelmäßig Termine angeboten. Die Seminare von Kompakttraining finden stets in Innenstadtnähe statt, sind auf maximal 8 Teilnehmer beschränkt und garantieren eine interaktive Kursdurchführung ohne vorgefertigte PowerPoint-Präsentationen.
Unsere Trainer können auf beste Kundenbewertungen im Marktsegment KMU verweisen und erhalten positive Feedbacks und Empfehlungen von Teilnehmern.
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Moderationstechniken zur Problemlösung und Entscheidungsfindung mit Gruppen ▶
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