Konfliktlösung und Konfliktvermeidung

Konfliktlösung und Konfliktvermeidung

Professionell & fair streiten mit gewaltfreier Kommunikation

Konflikte mit Kolleg*innen, Kunden oder Geschäftspartnern können eine Belastung sein, die die Zusammenarbeit einschränkt sowie die Produktivität und Motivation der Mitarbeiter*innen senken. Die Arbeit ist durch den Konflikt blockiert. Wenn man jedoch weiß, wie man einen solchen Konflikt anpackt und mit sich und den anderen dabei umgehen kann, lassen sich die Situationen meist konstruktiv auflösen.

Konfliktmanagement Seminare helfen dabei, die eigene Konfliktscheu zu überwinden, besser mit Emotionen umzugehen und wieder handlungsfähig zu werden, indem man aus Konflikten herauskommt.

Kompakttraining mit regelmäßigen Terminen

Wir bieten ein kompaktes zweitägiges Seminar an, um bestehende Konflikte aufzulösen und künftige Eskalationen zu vermeiden. Unsere Kommunikationstrainer*innen führen im September unter anderem ein Online Seminar am 26.09.2024 und 27.09.2024 durch.

Mit kleinen Gruppen erarbeiten unsere Seminarleiter*innen interaktiv die mitgebrachten Inhalte und übertragen diese im Dialog mit den Teilnehmenden direkt auf deren Praxisfälle. So gehen unsere Seminargäste mit konkreten Ansätzen, Ideen und Leitfäden für die Lösung ihrer Konflikte am Arbeitsplatz aus dem Kurs.

Wahrnehmung schärfen – Konfliktbewältigung lernen

Für den guten Umgang mit Konflikten helfen die Trainer*innen den Teilnehmenden dabei, einen neuen Blick auf Konflikte zu bekommen, indem man im Austausch mit der Gruppe einen Schritt aus dem Konflikt herausmacht und einen Perspektivwechsel vornimmt.

Auf dieser Basis geben unsere Seminarleiter*innen dann konkrete Werkzeuge für die Klärung von Konflikten mit einer gewaltfreien Kommunikation an die Hand. Übergeordnetes Ziel ist es dabei immer, eine Win-Win-Situation aus den Konflikten zu ziehen, indem diese für beide Seiten gewinnbringend gelöst werden. In dem Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie dies erreichen. Gleichzeitig wird aufgezeigt, wie durch eine professionelle und konstruktive Kommunikation Konflikte in Zukunft vermieden werden.

Unser Seminar hilft den Teilnehmenden durch die Reflexion und das Feedback, sich in ihrer Persönlichkeit zu entwickeln.

Haben Sie Fragen?
 -

Herr Finn Fuchs M.A. Betriebswirtschaft Servicemanager

 -

Herr Alexander Harrer stud. rer. oec. Servicekoordination

Gute Gründen mit uns zu trainieren

Aktuelle Fallbesprechungen aus Ihre Praxis

konkretes Feedback & Reflexion

Direkter Praxistransfer im Seminar

kompaktes Wissen für die Praxis

Interaktive Visualisierung von Wissen

Vertriebstraining: Praxisarbeit für Akquise, Gesprächsführung und...

Vertriebstraining: Praxisarbeit für Akquise, Gesprächsführung und Kundenbindung

Vertriebstraining und Verkaufstraining für Außendienst, Verkaufsinnendienst, Telefonakquise und aktiven Kundenservice. Kompakttraining stärkt Akquise, …

17. Juni 2026

Projektmanagement in der Praxis: Wenn Anforderungen immer weiter...

Projektmanagement in der Praxis: Wenn Anforderungen immer weiter wachsen

Projektmanagement in der Praxis bedeutet, wachsende Anforderungen, unklare Entscheidungen und unterschiedliche Erwartungen aktiv zu steuern. Im …

16. Juni 2026

Telefontraining Tageskurs in Frankfurt für Profis am Telefon

Telefontraining Tageskurs in Frankfurt für Profis am Telefon

Telefontraining Tageskurs Seminare in Frankfurt am Main am 16.06.2026: Kompakttraining macht Ihr Service-Team fit für professionelle Kundengespräche …

16. Juni 2026

Kundenservice und Telefontraining: Am Telefon professionell, klar...

Kundenservice und Telefontraining: Am Telefon professionell, klar und lösungsorientiert bleiben

Im Kundenservice Seminar und Telefontraining Grundlagen lernen Mitarbeitende, Kundengespräche am Telefon professionell zu führen. Im Fokus stehen …

15. Juni 2026

Präsentieren oder moderieren: Was braucht die Situation wirklich?

Präsentieren oder moderieren: Was braucht die Situation wirklich?

Präsentieren oder moderieren? Im Arbeitsalltag brauchen Meetings, Workshops und Arbeitsgruppen unterschiedliche Rollen. Präsentationstraining stärkt …

13. Juni 2026

Vertrieb organisieren: Wer schreibt, bleibt – wer priorisiert,...

Vertrieb organisieren: Wer schreibt, bleibt – wer priorisiert, gewinnt

Erfolgreicher Vertrieb braucht mehr als Termine und Dokumentation. In diesem speziellen Salestraining Zeitmanagement für den Außendienst lernen …

12. Juni 2026

Mitarbeiterführung: Fachliche, methodische und soziale Kompetenz...

Mitarbeiterführung: Fachliche, methodische und soziale Kompetenz entwickeln

Mitarbeiterführung braucht mehr als Fachwissen. Führungskräfte müssen ihre eigene Wirkung reflektieren und fachliche, methodisch-organisatorische …

10. Juni 2026

Beschwerdemanagement: Inbound Dialog und Outbound Service helfen

Beschwerdemanagement: Inbound Dialog und Outbound Service helfen

Beschwerdemanagement ist die Königsklasse der Servicekommunikation. Im Seminar lernen Mitarbeitende aus Kundenservice, Call Center, Mittelstand und …

9. Juni 2026

Projektmanagement Basiswissen: Damit Projektarbeit im Alltag...

Projektmanagement Basiswissen: Damit Projektarbeit im Alltag wirklich funktioniert

Projektmanagement Basiswissen intensiv: In unserer Projektmanagement Weiterbildung lernen Projektmitarbeitende, Fachkräfte und angehende …

8. Juni 2026