Gemeinsam erfolgreich – Good News von unseren Trainer*innen vor Ort

Unsere Seminare wirken: Good News vom Trainer*innen Team • Seite 31

Viele Organisationen wollen Seminare und Weiterbildungen, die schnell greifen – am besten dort, wo die Arbeit passiert. In „Bildungserfolge“ werden deshalb unterjährig die wirksamen Themen und Formate am Standort beschrieben: Praxisfälle, klare Gesprächs- und Arbeitsstrukturen, Feedback und Transfer. Gerade Inhouse-Schulungen sind dabei häufig ein Hebel, weil Teams gemeinsam an Standards, Schnittstellen und realen Situationen arbeiten.

Grundsätze digitaler Kommunikation: Tipps für einen professionellen...

Grundsätze digitaler Kommunikation: Tipps für einen professionellen und erfolgreichen Kundenservice per E-Mail

Was man schreibt das bleibt. Sie erhalten praxiserprobte Tipps für die digitale Kommunikation in der Kundenbetreuung für Ihre Berufspraxis. Sie …

21. April 2020

Deeskalierendes Verhalten im Konfliktfall

Deeskalierendes Verhalten im Konfliktfall

Konflikte durch praxiserprobte Gesprächstechniken deeskalieren und lösen • Hilfreiche Gesprächstechnik für die Deeskalation

9. April 2020

Inhouse Verkaufstraining • Erfolgreiche Verkaufsgespräche führen

Inhouse Verkaufstraining • Erfolgreiche Verkaufsgespräche führen

Erfolgreiche Rhetorik für Telefon-Akquise und Verkaufsgespräche vor Ort • Rhetorik für Telefon-Akquise und Neukundengewinnung • Verkaufsstrategien und …

9. April 2020

Planung der Personalentwicklung nach der Krise. Unser Service ist...

Planung der Personalentwicklung nach der Krise. Unser Service ist telefonisch und digital erreichbar – alle Termine für 2020 online

Der Kundenservice unsere Trainerinnen und Trainer ist weiterhin gefragt – Stammkunden aus dem deutschen Mittelstand planen aktuell bereits …

7. April 2020

Beschwerdemanagement in der Kundenbetreuung – Inhouse Seminar...

Beschwerdemanagement in der Kundenbetreuung – Inhouse Seminar Klassiker jetzt auch als offene Schulung bundesweit vor Ort

Unsere Kommunikationstrainerinnen machen die Mitarbeiterinnen in der Kundenbetreuung fit - professioneller Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und …

2. April 2020

Richtig telefonieren: Positiver Start in das Kundengespräch

Richtig telefonieren: Positiver Start in das Kundengespräch

Telefonieren kann doch jeder, oder? Hier erfahren Sie worauf es gerade bei dem Start in das Telefonat und bei dem ersten Eindruck in den …

2. April 2020

Effektive Meetings organisieren

Effektive Meetings organisieren

Was macht ein Meeting eigendlich effektiv? • Kennt ihr es auch der Kalender ist voll mit Teambesprechungen, Projektsitzungen, Kunden-Meetings oder …

31. März 2020

Richtige Prioritäten setzen - konkretes Prioritätenmanagement

Richtige Prioritäten setzen -  konkretes Prioritätenmanagement

Prioritäten richtig setzen ist doch ganz einfach- dafür ein Seminar besuchen? Das braucht man nicht. Ein YouTube Video geschaut und los geht’s. aber …

31. März 2020
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Herr Finn Fuchs M.A. Betriebswirtschaft Servicemanager

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Herr Alexander Harrer stud. rer. oec. Servicekoordination

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