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Rhetorik Kommunikation

Kommunikationstraining

In diesem Kommunikationstraining erlernen Sie die Grundlagen einer wirkungsvollen Kommunikation auf Augenhöhe und den wertschätzenden Austausch miteinander.
Hierzu lernen Sie Ihr Gegenüber besser wahrzunehmen, Gespräche zu aktivieren und sich zu Themen effektiv zu besprechen.

Sie trainieren in diesem Seminar außerdem die souveräne Gesprächsführung  mit Gesprächspartnern aller Art und erarbeiten sich wirkungsvolle Fragestrategien für Gespräche.
Darüber hinaus lernen Sie in diesem Seminar auch in schwierigen Gesprächen Ihren eigenen Standpunkt zu behalten und Ihre Meinung gegenüber anderen besser abzugrenzen.

Seminar-Details

Termin finden:

Nutzwert

Nach dem Seminar haben Sie Ihre Kommunikation mit Kollegen, Mitarbeitern oder Kunden verbessert. Das Seminar hilft Ihnen Gespräche zielorientiert und auf Augenhöhe zu führen.
Lernen Sie Gespräche aktiv zu führen und annehmbaren Konsens zu erreichen.

Lernziele

  • Andere besser verstehen - Meinungen besser wahrnehmen
  • Souveräne Kommunikation mit Kollegen, Mitarbeitern und Kunden
  • Aktive Gesprächsführung mit Fragetechniken
  • Verständlich kommunizieren - Missverständnisse vermeiden
  • Eigene Standpunkte halten - Meinung besser abgrenzen

Methode

  • Teilnehmerorientierte Bildungsdidaktik
  • Themenzentrierter Erfahrungsaustausch
  • Bearbeitung von konkreten Praxisfällen
  • Muster und Leitfäden als Transferhilfen für den Alltag
  • Individuelles Feedback durch die Trainer: in und Seminargruppe

Inhalte

  1. Status Quo: Ihre aktuellen Herausforderungen in der Kommunikation mit anderen
  2. Grundlagen der Kommunikationspsychologie und des miteinander redens
  3. Den Gesprächspartner besser wahrnehmen und besser ins Gespräch kommen
  4. Den anderen da abholen, wo er gerade steht und Missverständnisse in der Kommunikation vermeiden
  5. Themen und Inhalte verständlich kommunizieren
  6. Aktive Gesprächsführung mit Fragetechniken
  7. Gesprächsführung auf Augenhöhe: der souveräne Dialog mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
  8. Feedback geben: seinem Gegenüber differenziert und annehmbar Rückmeldung geben
  9. Feedback bekommen: Rückmeldungen aufnehmen, verstehen und annehmen
  10. Gemeinsamen Konsens durch einen fairen Dialog erreichen

Besonderheiten

Kleine Seminargruppe mit maximal 10 Personen
Praxiswerkstatt
Digitale Dokumentation der Veranstaltungsergebnisse

Teilnehmerstimmen - Google Rezension

HERBIE HÖRST

Hallo zusammen, danke für das Schreiben. Würde Sie jeder Firma weiterempfehlen. Weiter so. Euch alles liebe. LG Herbert

Torsten Nast

Wir haben am Inhouse Kundenservice Seminar: Digital und Telefon teilgenommen. Ich war sehr skeptisch, inwiefern mir das Thema persönlich weiterhelfen würde, da ich aus dem Bereich …

Manuela Büttner

sehr interessante und abwechslungsreiche Schulung, sehr netter Senior-Trainer Hr. Pollmeier
358 Seminarteilnehmer haben bewertet:

Lernerfahrung

Praxisrelevanz

Fragen beantwortet

Empfehlung

Spaßfaktor

Alles in allem Note:

1,0

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