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Herr Finn Fuchs M.A. Betriebswirtschaft Servicemanager

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Herr Alexander Harrer stud. rer. oec. Servicekoordination

Unsere Trainer*innen

Didaktisch geschult – akademisch qualifiziert – fest angestellt – voll motiviert

Vom Azubi bis zur Top-Level-Führungskraft und vom Mittelstand über den öffentlichen Dienst bis hin zu europäischen Unternehmen können unsere Trainer*innen auf umfangreiche Erfahrungen in Branchen, Zielgruppen und Regionen zurückgreifen.

Unsere Trainer*innen sind für jedes Produkt geschult und wissen, wie sie mit Teilnehmer*innen interaktiv jedes Lernziel erreichen und den Praxistransfer für die Teilnehmer*innen absichern.

Unsere Trainer*innen sind alle fest angestellt und qualitätsüberwacht. Das ganze Team verfügt über eine fundierte akademische Ausbildung, um evidenzbasierte Schulungen und Lerninhalte zu vermitteln.

Annette Feist

Geschäftsführerin - Annette Feist

Finn Fuchs

Servicemanager - Finn Fuchs

Ingo Scheider

Geschäftsführer - Ingo Scheider

Johannes Pollmeier

Senior-Trainer - Johannes Pollmeier

Nicole Tchorz

Trainerin - Nicole Tchorz
Über Uns

Gute Gründen mit uns zu trainieren

themenzentrierter Erfahrungsaustausch

Interaktive Visualisierung von Wissen

Raum für individuelle Fragen & Themen

kompaktes Wissen für die Praxis

Direkter Praxistransfer im Seminar

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Konflikte und Beschwerden sicher meistern: Kommunikation unter Druck trainieren

Konfliktmanagement und Beschwerdemanagement stärken Mitarbeitende im Kundenservice, an Telefon-Hotlines und im persönlichen Kundenkontakt. Die …

17. Juli 2026

Führung wirkt, wenn sie im Alltag umgesetzt wird

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Führungskräftetraining mit Wirkung im Alltag: Kompakttraining unterstützt Geschäftsführer, Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte im Mittelstand …

16. Juli 2026

Zeitmanagement: Kleine Aufgaben bündeln statt ständig springen

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Im Zeitmanagement Seminar lernen Teilnehmende, kleine Aufgaben besser zu bündeln, Rüstzeiten zu reduzieren und den Überblick im Arbeitsalltag zu …

14. Juli 2026

Rhetoriktraining: Gedanken klar sagen und im Kopf verankern

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Im Rhetorik Seminar lernen Teilnehmende, klarer zu sprechen, fair zu argumentieren und Gedanken verständlich auf den Punkt zu bringen. Mit …

13. Juli 2026

Führungskräftetraining: Sicher werden in der Führungsrolle

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Im Führungskräftetraining reflektieren Nachwuchsführungskräfte, Teamleiter und neue Führungskräfte ihre Führungsrolle, ihren Führungsstil und zentrale …

10. Juli 2026

Moderationstraining: Gute Moderation ist kein Entertainment

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Moderationstechniken im Moderationstraining lernen: Kompakttraining zeigt, wie Meetings, Besprechungen und Arbeitsgruppen im Mittelstand und …

9. Juli 2026

Azubis im Kundenkontakt: Sicher sprechen, professionell...

Azubis im Kundenkontakt: Sicher sprechen, professionell telefonieren, souverän starten

Im Kommunikationstraining für Azubis und Trainees lernen Nachwuchskräfte, professionell zu telefonieren, Kundenanliegen sicher aufzunehmen und …

8. Juli 2026

Führungskräftetraining: Orientierung geben, wenn Führung...

Führungskräftetraining: Orientierung geben, wenn Führung komplexer wird

Führungskräftetraining für Mittelstand und öffentlichen Dienst: Kompakttraining unterstützt Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte und Teamleitungen …

6. Juli 2026

Kundenservice unter Druck: Sicher kommunizieren, wenn der Ton...

Kundenservice unter Druck: Sicher kommunizieren, wenn der Ton rauer wird

Kundenservice unter Druck: In unseren Seminaren trainieren Service-Teams professionelle Kundenkommunikation, Telefontraining und Beschwerdemanagement. …

3. Juli 2026