Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, …
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, sondern hatte für unser Team einen echten Teambuilding-Effekt. Der Trainer war hochprofessionell, sehr empathisch und ist individuell auf unsere Praxisfälle eingegangen.
Besonders gut gefallen haben mir die praxisnahen Übungen, die klaren Gesprächsleitfäden und die vielen direkt umsetzbaren Techniken für schwierige Telefonate. Die Mischung aus Theorie, Austausch und echten Rollenspielen war perfekt ausbalanciert.
Absolut empfehlenswert — sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Mitarbeitende, die ihre Telefonkommunikation weiter professionalisieren möchten.
Ich habe ein Seminar zum Thema Konfliktmanagement gebucht, das ursprünglich in einer Gruppe stattfinden sollte. Leider musste dieses krankheitsbedingt abgesagt werden. Stattdessen …
Ich habe ein Seminar zum Thema Konfliktmanagement gebucht, das ursprünglich in einer Gruppe stattfinden sollte. Leider musste dieses krankheitsbedingt abgesagt werden. Stattdessen wurde für mich ein Einzeltraining organisiert – und das hat wirklich hervorragend funktioniert.
Der Seminarablauf war sehr gut vorbereitet, und Nicole aus Hamburg hat das Training großartig geleitet. Ich habe mich jederzeit wohlgefühlt, konnte offen sprechen und meine individuellen Themen wurden gezielt aufgegriffen.
Die Tipps und Ratschläge waren sehr hilfreich, und ich werde sie auf jeden Fall in der Praxis anwenden.
Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – absolut empfehlenswert!
Ich habe bei Marc Rommel am Kommunikationstraining in Hamburg teilgenommen. Es hat meine Erwartungen übertroffen. Ich habe selten an einem so gut strukturierten Seminar …
Ich habe bei Marc Rommel am Kommunikationstraining in Hamburg teilgenommen. Es hat meine Erwartungen übertroffen. Ich habe selten an einem so gut strukturierten Seminar teilgenommen, in dem gleichzeitig zu 100% auf den einzelnen Teilnehmer eingegangen wird. Ich habe alles an Werkzeug an die Hand bekommen, um mich weiter entwickeln zu können - jetzt liegt es natürlich an mir :-). 100% Weiterempfehlung.
