Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, …
Ich habe am Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ teilgenommen und bin rundum begeistert. Das Seminar war nicht nur fachlich sehr wertvoll, sondern hatte für unser Team einen echten Teambuilding-Effekt. Der Trainer war hochprofessionell, sehr empathisch und ist individuell auf unsere Praxisfälle eingegangen.
Besonders gut gefallen haben mir die praxisnahen Übungen, die klaren Gesprächsleitfäden und die vielen direkt umsetzbaren Techniken für schwierige Telefonate. Die Mischung aus Theorie, Austausch und echten Rollenspielen war perfekt ausbalanciert.
Absolut empfehlenswert — sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Mitarbeitende, die ihre Telefonkommunikation weiter professionalisieren möchten.
Moin Lukas,
danke für die fünf Sterne!
Gerne haben wir dich auch zukünftig in weiteren Seminaren bei uns.
Bis dahin wünschen wir dir alles Gute!
Dein Kompakttraining-Team
Ein sehr bereicherndes und praxisnahes Seminar. Die beiden Tage waren hervorragend strukturiert und wurden mit spürbarer Leidenschaft und hoher Kompetenz geleitet. Man merkt sofort …
Ein sehr bereicherndes und praxisnahes Seminar. Die beiden Tage waren hervorragend strukturiert und wurden mit spürbarer Leidenschaft und hoher Kompetenz geleitet. Man merkt sofort dass hier echte Erfahrung und Freude an der Arbeit mit Menschen zusammenkommen. Ich nehme viele wertvolle Impulse für meinen Führungsalltag mit und kann das Seminar uneingeschränkt weiterempfehlen.
