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Telefontraining Anwaltskanzlei und Notariat

Professionelle Visitenkarte Ihrer Kanzlei und sichere Mandantenbetreuung nicht nur am Telefon (1 Tag)

Kompetente Telekommunikation mit Mandanten, Anspruchsstellen und Gerichten • Gelungene telefonische Visitenkarte für Kanzlei und Notariat • Richtig Telefonieren • Umgang mit Beschwerden und Konflikten • Telefontraining mit praktischen Übungen

Nächste Termine

84 Teilnehmer
haben das Seminar bewertet

Seminarbewertung

Lernerfahrung

Praxisbezug

Fragen beantwortet

Empfehlung

Teilnehmerstimme: gute zeitliche Aufteilung zwischen Theorie und Praxis

Teilnehmerfestpreis inkl. Catering

420,00 €
zzgl. MwSt.

499,80 €
inkl. MwSt.

Nutzwert
telesales

Das Telefontraining bietet Ihnen in kurzer Zeit einen kompakten Einstieg in alle Aspekte der telefonischen Betreuung von Mandanten. Es bietet Ihnen dazu umfassendes Handwerkszeug für alle Gesprächsfälle am Telefonarbeitsplatz.

Am Ende des Tages beherrschen Sie als Seminargast einen professionellen und mandantenorientierten Telefonstil. Sie sind nach dem Training sicher im telefonischen Beschwerdemanagement und haben Ihre Rhetorik am Telefon verbessert.

Inhalte
telesales
  1. Freundliche und verbindliche Telefonate mit dem Mandanten führen
  2. Sicherer Umgang mit dem Mandanten
  3. Professionelle Problembehandlung am Telefon
  4. Termine verbindlich mit dem Mandanten planen und durchsetzen
  5. Sachverhalte recherchieren, aufklären und dokumentieren
  6. Einen klaren Standpunkt gegenüber Gutachtern und Versicherungen vertreten
  7. Schnelles Herausfiltern von Problemstellungen
  8. Notwendige Entscheidungen am Telefon treffen
  9. Sicherer Umgang mit Anspruchsstellen, Gerichten und anderen Anwälten
Lernziele
telefonieren
  • Mandantenorientiertes Telefonverhalten erlernen
  • Sichere Gesprächsführung am Telefon
  • Professionelle telefonische Visitenkarte der Kanzlei beherrschen
  • Verlässliche Mandantenbetreuung bieten
  • Strukturiertes Beschwerdemanagement können

Seminarunterlagen

Digitale Seminarunterlagen, Fotoprotokoll der Flipcharts
Qualifiziertes Teilnahmezertifikat der Kompakttraining GmbH & Co. KG

Methode
telesales

  • Realistische Übungen an unserer Telefonübungsanlage mit Tonaufzeichnungen
  • Anwendungsorientierte Gruppen- und Einzelarbeiten
  • Fallbeispiele mit Auswertung
  • Diskussionen und Erfahrungsaustausch in der Seminargruppe
  • Transferhilfen für den Alltag von dem Telefontrainer

Vorraussetzung

Dieses Telefontraining ist für alle Kanzleifachangestellte geeignet.

Besonderheiten
telefonservice

Praxiswerkstatt mit einer Telefonübungsanlage und Tonaufzeichnungen.
Individuelles Feedback vom Telefontrainer.
Interaktives Seminar in kleiner Gruppe.
Einsatz fest angestellter, qualitätsgeprüfter Trainer.
Digitale Dokumentation der Veranstaltungsergebnisse.

Verpflegung inklusive

Unsere Teilnehmergebühr beinhaltet auch eine leichte Mittagsverpflegung und Snacks während der Kaffeepausen.

Branchenerfahrung
Seminartermine: Telefontraining Anwaltskanzlei und Notariat (1 Tag)
Thema
Stadt
Monat
Preis inkl. MwSt.
Telefontraining Anwaltskanzlei und Notariat (1 Tag)
Professionelle Visitenkarte Ihrer Kanzlei und sichere Mandantenbetreuung nicht nur am Telefon
Hannover
28. Aug 2018
28. Aug 2018
€ 499,80
inkl.MwSt.
Telefontraining Anwaltskanzlei und Notariat (1 Tag)
Professionelle Visitenkarte Ihrer Kanzlei und sichere Mandantenbetreuung nicht nur am Telefon
Bremen
28. Aug 2018
28. Aug 2018
€ 499,80
inkl.MwSt.
Telefontraining Anwaltskanzlei und Notariat (1 Tag)
Professionelle Visitenkarte Ihrer Kanzlei und sichere Mandantenbetreuung nicht nur am Telefon
Leipzig
28. Aug 2018
28. Aug 2018
€ 499,80
inkl.MwSt.
Telefontraining Anwaltskanzlei und Notariat (1 Tag)
Professionelle Visitenkarte Ihrer Kanzlei und sichere Mandantenbetreuung nicht nur am Telefon
Kiel
28. Aug 2018
28. Aug 2018
€ 499,80
inkl.MwSt.
Telefontraining Anwaltskanzlei und Notariat (1 Tag)
Professionelle Visitenkarte Ihrer Kanzlei und sichere Mandantenbetreuung nicht nur am Telefon
Rostock
28. Aug 2018
28. Aug 2018
€ 499,80
inkl.MwSt.
Telefontraining Anwaltskanzlei und Notariat (1 Tag)
Professionelle Visitenkarte Ihrer Kanzlei und sichere Mandantenbetreuung nicht nur am Telefon
Hamburg
24. Sep 2018
24. Sep 2018
€ 499,80
inkl.MwSt.
Telefontraining Anwaltskanzlei und Notariat (1 Tag)
Professionelle Visitenkarte Ihrer Kanzlei und sichere Mandantenbetreuung nicht nur am Telefon
Dresden
24. Sep 2018
24. Sep 2018
€ 499,80
inkl.MwSt.
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Telefontraining Anwaltskanzlei und Notariat

Professionelle Visitenkarte Ihrer Kanzlei und sichere Mandantenbetreuung nicht nur am Telefon (1 Tag)

telefonieren

Die Telefonschulung „Professionelle Visitenkarte Ihrer Kanzlei und verbindliche Mandantenbetreuung nicht nur am Telefon“  trainiert Grundlagen für eine professionelle Telefonkommunikation und eine sichere Kommunikation für alle Gesprächsanlässe mit Mandaten, Anspruchsgegner, Gerichten, Behörden und Versicherungen.

Darüber hinaus erlernen die Seminargäste das richtige Melden am Telefon für eine  professionelle telefonische Visitenkarte. Mit Hilfe unserer Telefonübungsanlage erhalten praktische Übungen im Seminar und ein  individuelles Feedback durch unsere Telefontrainer.

Im Seminar entwickeln die Teilnehmer zusammen mit dem Trainer Leitfäden für passende Formulierungen und alltagstaugliche Checklisten für eine kompetente Gesprächsführung.

Zudem erhalten die Teilnehmer Tipps und Tricks, wie man komplexe Inhalte am Telefon einfach und verständlich vermittelt und Hinweise für einen sicheren Umgang mit Mandanten, Anspruchsgegnern und anderen Anwälten.

Haben Sie Fragen?

Anbieter Check
  • Vor Ort in Ihrer Region
  • Regelmäßig sichere Termine
  • Seit 2004 Seminaranbieter
  • Mehr als 6000 Teilnehmer
  • Festangestelltes Trainerteam
  • Interaktiv moderierte Kurse
  • Kleine Seminargruppen
Anschrift
  • Kompakttraining GmbH & Co. KG
    Banksstraße 6
    D-20097 Hamburg

  • Tel: +49 (0) 40 80 81 375 0
    Fax: +49 (0) 40 80 81 375 41
    service@kompakttraining.de

  • Hamburger Sparkasse
    BLZ: 200 505 50
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