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nonverbale Kommunikation

nonverbale Kommunikation

Als non- oder averbale Kommunikation wird die Verständigung ohne Worte bezeichnet. Es werden also Gestik und Mimik genutzt um dem Gegenüber eine Botschaft zu übermitteln. Solche Botschaften sind z.B. Gereiztheit, Ungeduld, Zufriedenheit oder Ungewissheit.  Auch das Ausbleiben von Mimik oder Gestik kann eine Art der nonverbalen Kommunikation darstellen. Das Ausbleiben einer angemessenen Reaktion kann ebenso vieles vermitteln wie genau eine solche Reaktion.

Nonverbale Kommunikation kann absichtlich (intentionell) sowie unbewusst erfolgen. Nervöse Gesten zum Beispiel, werden vom Unterbewusstsein automatisch gesteuert und die Person merkt dies häufig nicht einmal. Bestimmte Reaktionen in unserer Mimik und Gestik können wir zwar bemerken, häufig aber nicht steuern, da sie ungewollt auftreten.

Gerade im Beruf oder bei wichtigen Dialogen von Person zu Person ist die intentionelle, also die Bewusste Körpersprache von Bedeutung. Mithilfe bestimmter Gesten können wir Empfindungen beim Gegenüber wecken oder unsere eigenen darstellen. Wie zum Abblocken erhobene Hände sind meistens ein Zeichen der Abweisung von beispielsweise Vorschlägen oder Anschuldigungen.

Gezielt eingesetzte Mimik und Gestik kann Sie bei Gesprächen enorm unterstützen und den Dialog um einiges vereinfachen bzw. verbessern. Setzen Sie Gestik ein, um das Gesagte zu untermauern und Ihr Gegenüber am Ball zu halten. Wichtig ist jedoch, dass das Gesagte und die Körpersprache im Einklang miteinander stehen. Stehen Sie beispielsweise nicht vollständig hinter einer Entscheidung oder einem Angebot, welches Sie mitteilen, verrät Ihre Körpersprache Sie. Überzeugen Sie also unbedingt sich selbst, bevor Sie dies bei jemand anderem versuchen.

Die Erscheinung spielt eine weitere wichtige Rolle in der nonverbalen Kommunikation. Ein gepflegtes Äußeres und z.B. ein kontrolliertes Maß an Parfüm verstärken sehr viel subtiler den guten ersten Eindruck, welchen Sie ihrem Gegenüber vermitteln.

Das Interpretieren der Körpersprache des Anderen kann Ihnen ebenfalls helfen, Ihr Gegenüber besser zu verstehen, beispielsweise ihre oder seine Bereitschaft auf ein Angebot einzugehen. Sie können so erkennen, ob Ihr Gesprächspartner verärgert ist, oder ob Sie sein Interesse geweckt haben. Sie sollten lediglich Fehlinterpretationen vermeiden, indem Sie versuchen, nicht zu viel in das Verhalten Ihres Gegenübers hinein zu interpretieren.

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Neue Rhetorikkurs Termine für 2013 online. Aktuelle Kommunikationstraining Seminare Online buchbar
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