Mitarbeiterführung und Personalführung

Kompakt Training Mitarbeiterführung und Personalführung, Kurse für Gruppenleiter, Teamleiter, Abteilungsleiter und Nachwuchsführungskräfte. Unsere Führungstraining bieten Ihnen konkretes Praxiswissen rund um Führungsstile, Führungswerkzeuge, Führungsmethoden und Management der Aufgaben. Die Seminare zielen auf die Persönlichkeitsentwicklung als Führungskraft und vermittelt Methodenwissen und soziale Fertigkeiten für die Führung von Einzelpersonen, Teams, Gruppen, Projekten und Abteilungen. weiter lesen

Gesprächsführung und Kommunikation

Kompakt Training Seminare rund um die Gesprächsführung, Kommunikation, gelungene Körpersprache und das Verständnis der nonverbalen Kommunikation. Wenn wir in unserer Jobrolle etwas bewirken wollen, müssen wir erfolgreich kommunizieren. Erfolg in der Kommunikation ist aber einfach mehr, als nur andere zutexten. Unsere kompakten Kurse für die Berufspraxis geben Ihnen Sicherheit, Bewußtsein und Verständnis für alle Fälle der Gesprächsführung. Auch hier gilt wieder: Finden Sie Ihr passendes Seminar vor dem Hintergrund Ihrer beruflichen Aufgabe, Rolle und Verantwortung. Gesprächsführung für Teamleiter, Abteilungsleiter und Gruppenleiter gesucht, dann hilft unser Mitarbeiterführung Seminar 2tägig. Gesprächsführung Verkäufer, Vertriebsmitarbeiter, dann das zweitägige Verkaufstraining. Für Angestellte und Fachangestellte um Grundlagen zu schaffen, dann das kompakte Seminar Gesprächsführung eintägig. Sie wollen dabei aber auch etwas zeigen?, dann ist das zweitägige Präsentationstraining, die richtige Wahl! weiter lesen

Projektarbeit und Teamarbeit

Kompakt Training Seminare für mehr Erfolg in der Projektarbeit, Teamarbeit und Gruppenarbeit. Berufliche Zusammenarbeit ist heute reines Teamwork, organisiert, gelenkt und gesteuert über Meetings, Besprechungen, Workshops und Arbeitsgruppen. So vielfältig wie die Zusammenarbeit und Aufgabenverantwortung ist auch das Seminarangebot. Sie sind z.B. Abteilungsleiter, Teamleiter oder Gruppenleiter, dann hilft Ihnen für die Teamarbeit unser Moderationstraining oder Führungstraining. Sie sind Projektleiter oder Projektmanager, dann hilft unser Projektmanagement Seminar oder auch ein Führungstraining. Sie sind Team Mitglied, wollen sich besser einbringen, was verstehen wie was läuft, aktiv mitwirken und mitgestalten, dann ist Moderation, Präsentation das richtige Seminar. weiter lesen

Besprechungen und Meetings

Kompakt Training Seminare rund um die erfolgreiche Leitung, Durchführung und Teilnahme an Meetings, Arbeitssitzungen und Besprechungen zur Problemlösung, Entscheidungsfindung und Ideenentwicklung. In unseren Seminaren mit den Schwerpunkten Moderationstechniken und Präsentationsmethoden erfahren Sie wie Sie als Moderator Teamsitzungen, Meetings und Arbeitsgruppen aktivieren sowie Diskurse professionell lenken. Sie lernen Sie Einwände, Störungen und Pannen souverän zu meistern und wie Sie Seminare, Präsentationen oder Vorträge interessant leiten und führen. Darüber hinaus vermitteln wir Ihnen Wissen, wie man Gruppen aktiviert, die Gruppendynamik meistert und schwierige Situation und eigenwillige Persönlichkeiten steuert. weiter lesen

Zeitmanagement + Zeitplaner

Dringend, wichtig und mit Priorität zu erledigen! Zeitmanagement, Selbstmanagement und Aufgabenplanung sind wichtige Fertigkeiten, ohne die man in heutiger Zeit seine Arbeit kaum noch meistern kann. Zeitplaner, Terminplaner und Zeitplansysteme helfen nicht alleine um seine Termine, Aufgaben und Verantwortungen in den Griff zu bekommen. Braucht man doch vielmehr eine gute Selbstorganisation und innere Ordnung, um sein Arbeitgebiet zu beherrschen und dann mithilfe von Terminplan, Wochenplan und Tagesplan effektiv und effizient zu meistern. Das geeignete Zeitmanagement Seminar finden Sie vor dem Hintergrund Ihrer Jobrolle. Geht es um Ihr Zeitmanagement im Vertrieb und Verkauf, dann besuchen Sie unser Vertriebstraining. Zeitmanagement und Aufgabenplanung in der Rolle des Projektleiters, dann besuchen Sie unser erfolgreiches Projektmanagement Seminar. Für alle Fälle der Selbstorganisation, der bewährte Klassiker: Zeitmanagement von ABC Analyse bis Terminplanung für alle Assistenzen, Sekretariat und Fachangestellte. weiter lesen

Neukunden Akquise und Verkaufsgespräche

Kompakt Training Seminare für Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter. Verkaufstraining, konkrete Praxis der Verkaufsgespräche und unser Vertriebstraining, konkrete Praxis der Kundenakquise bieten ein ideales Wissen für die erfolgreiche vertriebsorientierte Kundenbetreuung und die nachhaltige Neukunden Gewinnung. Das Verkaufstraining konzentriert sich auf die konkrete Gesprächsführung und Kommunikationstechniken im Verkauf, wo hingegen das Vertriebstraining sich darauf konzentriert, das der Verkäufer überhaupt genug Termine und Akquise Kontakte hat. Was nützt die beste kommunikative Fertigkeit, wenn einfach die Kontakte fehlen. weiter lesen

Kundenbetreuung und Kundenorientierung

Kompakt Training Seminare zur Verbesserung im Kundenservice, der Kundenbetreuung und Kundenorientierung. Seminarthemen rund um die Arbeit mit Kunden. Die Kurse zielen auf die Verbesserung des Verhaltens und der Einstellung in Sachen Kundenbetreuung. Kurs Angebot für angestellte Mitarbeiter aus Kundenservice Call Center, Hotline, Bestellannahme, Verkaufsinnendienst, für die Telefonzentrale und auch für Fachabteilungen. Gilt es doch vielfach das Beschwerdemanagement oder das Reklamationsmanagement innerhalb der eigenen Serviceorganisation zu verbessern, um Kunden zu binden und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. weiter lesen

Kundenservice und Call Center

Kompakt Training Seminare für Kundenservice Angestellte, Call Center Agent, Service Techniker und technische Hotline. Kompetenztraining für die Kundenbetreuung via Telefon Inbound und Outbound. Problemlösung am Telefon, Beschwerdemanagement, Reklamationsmanagement, Inkasso, Forderungseinzug und Vertragsbetreuung. Fokus, verbesserte Kundenorientierung, effektive und effiziente Kundenbetreuung und professionelle Selbstmanagement am Arbeitsplatz Callcenter. Ideal für den Start am Arbeitsplatz professionelle Telefonservice für erklärungsbedürftige Kunden. weiter lesen

"Sehr hilfreiche Tipps"

"Aktive Teilnahme möglich"

"Rückmeldung sehr konstruktiv"

"Auf meine Wünsche wurde individuell eingegangen"

"Viel Raum für individuelle Lösungsansätze vorhanden"