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IT Support Telefontraining Seminar GUT bewertet
am 04. Februar 2014 von Blog Redaktion
Telefontrainings schulen Mitarbeiter für die verlässliche Kundenbetreuung und ein professionelles Beschwerdemanagement im Berufsalltag am Telefon.
Regelmäßig zum Jahresanfang schulen gerade deshalb viele Firmen ihre Mitarbeiter für die erfolgreiche Telefonkommunikation und ein angemessenes Telefonverhalten für alle Fälle der Kundenbetreuung.
Der Jahresstart Telefontraining Seminare erfolgte dieses Mal in Köln mit einer anspruchsvollen Gruppe von Kundenservice Call Center Mitarbeitern alle aus dem Umfeld IT/ EDV.
Die Telefontrainerin wurde hart geprüft und hatte eine Menge Praxisfälle mit den Seminargästen zu meistern. Der Lohn der Arbeit, mit der Telefon-Übungsanlage, dem persönlichen Verhaltens- und Stilfeedback für jeden einzelnen Seminargast kann sich sehen lassen. Es gab ein GUT (2,0) von den erfahrenen Hotline Profis für den Tageskurs Telefontraining.
Besonders positiv bewertet wurde die Praxistauglichkeit, das interaktive Seminarformat, die viele praktische Fallarbeit und die gesamte Seminaratmosphäre mit Top Catering und hervorragenden Seminarräumen
Führungskräftetraining Grundlagen
Mitarbeiterführung von Führungsstil bis Führungsrolle ▶
Moderationstraining Praxiswerkstatt
Moderationstechniken zur Problemlösung und Entscheidungsfindung mit Gruppen ▶
Projektmanagement Seminar: Projekte erfolgreich umsetzen
Projekte planen, organisieren und erfolgreich durchsetzen ▶
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